Alles wat u wil weten voor u boekt
Benvenuti. Hieronder vindt u de antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail ons — wij antwoorden snel en persoonlijk.
Wij zijn de enige Belgische touroperator die zich 100% specialiseert in Italië. Dat is geen marketingzin — het is een keuze die wij elke dag maken. Gennaro en Toni kennen Italië van binnen en van buiten: de juiste hotels, de lokale producenten, de restauranthouders die weten wanneer wij komen. Die netwerken bouw je niet in één seizoen. Wij doen dit al meer dan 25 jaar.
Nederlandstalige groepen worden begeleid door Gennaro, Napolitaan van geboorte en al meer dan 30 jaar in België. Franstalige groepen worden begeleid door Toni, organisator met decennia ervaring in Italië. Voor individuele reizen en reizen op maat werken wij met ons eigen netwerk van lokale contacten ter plaatse.
Beide. Wij organiseren groepsreizen met vaste data én reizen volledig op maat voor individuen, koppels en kleine groepen. Bij een individuele reis bepaalt u het tempo, de regio, het type accommodatie en de ervaringen. Wij bouwen het programma rond uw wensen.
Dat hangt af van de reis. Bij de meeste groepsreizen zijn vluchten niet inbegrepen — u boekt zelf uw vluchten naar het vertrekpunt van de reis, en wij zorgen voor alles ter plaatse. Wilt u dat wij de vluchten voor u regelen? Dat kan. Wij zoeken de beste opties en voegen ze toe aan uw boeking. Bij bepaalde reizen, zoals de NEOS-groepsreizen, zijn vluchten wel inbegrepen. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de pagina van de betreffende reis.
Alle transfers en verplaatsingen tijdens de reis zijn inbegrepen en verlopen per privébus met professionele chauffeur. U wordt nooit aan uw lot overgelaten op een busstation of luchthaven.
Neem contact met ons op via mail of telefoon. Wij sturen u een bestelbon met alle details van de reis en de betalingsvoorwaarden. Pas na uw handtekening en de betaling van het voorschot is uw plaats definitief gereserveerd.
U betaalt een voorschot bij boeking. Het saldo dient te worden voldaan uiterlijk 40 dagen voor vertrek. De exacte bedragen staan vermeld op uw persoonlijke bestelbon. Betaling gebeurt via overschrijving.
Bij groepsreizen met een minimum aantal deelnemers: als dat minimum niet wordt bereikt, krijgt u een volledige terugbetaling. Dit wordt gegarandeerd bevestigd uiterlijk 60 dagen voor vertrek, zodat u nog alternatieven kunt plannen.
De annuleringsvoorwaarden staan duidelijk beschreven op uw bestelbon en volgen de Belgische reisregelgeving. Houd er rekening mee dat bepaalde kosten niet terugvorderbaar zijn: vliegtickets op naam, niet-restitueerbare hotelboekingen en eventuele bijzondere voorwaarden van specifieke leveranciers. Wij raden een annuleringsverzekering sterk aan — die kunt u bij ons aanvragen of zelf afsluiten.
Onze groepsreizen zijn ontworpen voor volwassenen die comfortabel willen reizen met een groep gelijkgestemden, zonder het gevoel een massatoerist te zijn. De fysieke moeilijkheidsgraad is laag tot gemiddeld. Er is geen intensief wandelen of klimmen vereist tenzij anders vermeld.
Ja. Dat is precies wat wij het liefst doen. Vertel ons uw regio van interesse, uw budget, de duur en het type ervaring dat u zoekt. Wij stellen een programma samen dat nergens anders bestaat, met ons netwerk van Italiaanse contacten dat wij in 25 jaar hebben opgebouwd.
Ja. Wij organiseren groepsreizen voor bedrijven, verenigingen en clubs met een vaste datum en een programma op maat van de groep. Neem contact op voor een vrijblijvende offerte.
